Si vous avez des réclamations se rapportant à (la réalisation ou l’exécution de) ces contrats d’assurance, veuillez vous adresser à notre service Gestion des Plaintes, Rue Royale 144, 1000 Bruxelles, tél. +32 2 340 30 00, e-mail: plaintes@ibis-insurance.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction ou souhaitez l’intervention immédiate du Service de médiation des assurances, vous pouvez déposer plainte de plusieurs façons: via le site internet https://www.ombudsman-insurance.be/fr , moyennant un formulaire internet, par courriel adressé à info@ombudsman-insurance@be ou par lettre ordinaire au Médiateur des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles.
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